Корзина
806 отзывов
+380
93
515-29-12
+380
98
787-68-20
УкраинаКиев
Интернет-магазин обуви
Оставить отзыв
Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

  • Условия возврата и обмена

    Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

    Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

    Возврат товара происходит в течении 14 дней с момента получении Вами товара. Вы можете вернуть обувь если она в товарном виде, прикреплены все бирки, она не грязная и не носилась.

    Вы можете вернуть товар который купили из наличия если:

    • Вам не подошел размер
    • Товар с браком
    • Вы получили не то что на фотографии
    • Товар Вам просто не понравился

    Вы можете вернуть товар который купили под заказ если:

    • Мы прислали Вам не тот размер что вы заказали
    • Мы прислали Вам не тот товар что вы заказали
    • Мы прислали Вам товар с браком

    Если Вы оформили покупку под заказ будьте бдительны при выборе размера и товара, так как возврат товара будет произведен только если ошибка с нашей стороны.

  • Как я могу оплатить заказ?

    Если товар из наличия:
    • Оплата товара при получении (наложенный платеж)
    • Предоплата (оплата на карту "Приватбанк")
    Если товар под заказ:
    • Предоплата 30% от стоимости товара, остальное при получении в отделение "Новой почты"
      (30% предоплата для подтверждения серьезности намерений покупки товара)
    • Предоплата (полная оплата на карту "Приватбанк")
  • Как правильно измерить стельку

    Как правильно измерить стопу или стельку и узнать размер свой ноги?
  • Сколько дней товар находится в пункте выдачи?

    • В отделении курьерской службы «Новая Почта» заказ будет находиться в течении 5 дней. По истечению данного срока, товар возвращается отправителю.
  • Есть ли возможность заказать товар с доставкой в другую страну?

    • Доставка только по Украине
  • Как осуществляется доставка по Украине?

    • Доставка по Украине производится с помощью курьерской службы "Новая Почта"
  • В какие сроки осуществляется доставка заказов?

    • Доставка товаров "в наличии" 1-2 дня 
    • Доставка товаров "под заказ" 10-20 рабочих дней